洞察文章

这里汇集公众号「JTBD商业创新实验室」已发布的内容，分为作者原创与经典解读两个持续更新的栏目。经典解读明确标注原作者、原始访谈或出处，与 Terry 原创文章区分呈现。

作者原创

从“客户需要什么”转向“客户在何种场景下要完成什么工作”。

从真实工作场景出发，让 AI 工具成为可验证、可协同的工作伙伴。

当市场格局已经形成，新进入者如何从消费者、商家与履约人员尚未被充分完成的待办任务中找到切入点。

根据经典 JTBD 研究、公开文章与访谈整理。每篇均标明原作者、原始访谈或出处；此栏目将持续更新。

根据 Bob Moesta 与 Des Traynor 的访谈整理，重建客户从忍受现状到发生转换的完整时间线。

讨论如何从场景与期望进步出发，把客户转换洞察连接到产品、营销与增长。

来源：Clayton M. Christensen，Harvard Business Review。

来源：Clayton M. Christensen，Harvard Business Review。

来源：Clayton M. Christensen，Harvard Business Review。

来源：Clayton M. Christensen，Harvard Business Review。

从 Reese's Minis 看：被客户“解雇”的产品形式，如何揭示具体场景中的创新机会。

待办任务如何重定义企业所处行业、市场边界与真正的竞争对手。

从进步障碍、非消费、权宜之计与非常规使用中发现创新机会。

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内容持续更新中。