JTBD视角：我的黄金办公搭子 WorkBuddy

作者原创｜Terry
发布时间：2026 年 5 月 14 日

作为长期深耕 Jobs-to-Be-Done（待办任务）研究的创作者，我一直有一个困惑：为什么大多数创新如昙花一现，最终归于落寞？归根结底，还是因为没有找到刚需——也就是客户的待办任务。

乱花渐欲迷人眼

大模型爆发以来，我也试过很多 AI 工具：有的安装后又卸载，有的学习了很久却不知道怎么用。后来我慢慢成为一些工具的深度用户，才明白：不能跟风、不能为了学习而学习；要先找到自己真实的工作场景，也就是待办任务。

在真实任务中看到实实在在的提效并获得正反馈，才是关键。很多人还有畏难情绪，担心自己学不会；但多数情况下，只要沉浸式使用两三个小时，完成第一个超出预期的作品，便会真正感受到 AI 的价值。

真实场景

作为咨询顾问，每次拜访企业家都需要精心准备。一次与同事开车拜访创始人的路上，我得知对方很关注丹纳赫 DBS 管理体系，但事先没有准备。

我向 WorkBuddy 下达指令：准备一篇关于 DBS 的介绍，包括 DBS 的核心内容和国内企业落地案例，并生成腾讯文档。几分钟后，系统整理出结构清晰的材料。随后，我又让它准备与熟悉 DBS 落地经验的朋友沟通时可用的话术。

现场交流中，DBS 很自然地成为话题；回程路上，我又让它起草一封简洁、正式的回访邮件，并附上整理好的研究资料。

黄金组合

这套组合的价值，不在于工具功能清单，而在于它是否帮助完成一段连续的工作：

• 在微信中下达指令；
• 在电脑端完成资料检索、文档生成和本地操作；
• 将结果同步到腾讯文档、邮件等日常协作场景；
• 在关键节点保留人的判断与确认。

AI 工具会越来越多，功能会越来越强。真正有价值的，是从自己的待办任务出发，选择合适的工具，让 AI 成为强有力的工作伙伴。